Trocas/Devoluções

Esperamos que tudo saia corretamente com o seu pedido e que você goste do seu novo look, porém, em caso da necessidade de troca ou devolução, leia abaixo: 

  • Serão aceitos apenas os pedidos de troca/devolução realizados em um período de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
    OBSERVAÇÃO: Em caso de adversidades, como viagens, problemas familiares ou afins, nos comunique AINDA SIM, DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS CORRIDOS, pois passando desse prazo, não realizaremos a solicitação de troca/devolução.


  • A peça deve estar devidamente etiquetada e não deve apresentar marcas de uso, manchas, odores ou qualquer outra alteração.  -Peças que não estejam dentro dessas obrigatoriedades serão devolvidas ao cliente, que deverá arcar com o custo do retorno.-


  • Em caso de troca por motivo de tamanhos, cores, produtos diferentes e afins o custo de envio para a nossa loja será por conta do cliente. Já a volta do novo produto para a sua casa fica por nossa conta.


  • Em caso de segunda troca, tanto o frete de volta para a loja, quanto o frete de volta para o cliente ficarão a cargo do cliente.


  • Em caso de devolução, o cliente também deverá requisitar dentro do período de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. A devolução será integral e em cima do preço pago pela(s) peça(s). Ela será feita da mesma forma em como foi pago.


  • Após solicitada a troca/devolução, o cliente terá um prazo de até 7 dias corridos para a postagem do produto junto a transportadora, caso não ocorra a postagem nesse prazo, o processo de troca/devolução se dará como encerrado.


  • Devolução involuntária das transportadoras: Caso o produto não seja entregue ao cliente e retorne para a nossa loja por motivos de "endereço não encontrado", "destinatário desconhecido", " destinatário ausente" ou afins, o valor de reenvio do pedido será cobrado do cliente.


  • Ao utilizar este site, você concorda com os termos da nossa política. 



Visto acima, vamos lá!! Para solicitar a troca/devolução basta nos mandar uma mensagem via whatsapp, dentro do prazo dos 7 dias corridos após o recebimento, para o número (24)99212-7528 com os seguintes dados, que lhes responderemos o mais rápido possível: 

Nome:

Número do pedido:

Motivo da troca/devolução: